inkasso за несуществующий долг

добрый день. ситуация получаем сейчас инкассо за счет 2019 года за ремонт мобильного телефона. ситуация была такая работник фирмы сдал телефон в ремонт на тест они позвонили потом назвали сумму ремонта ( ну за эти деньги 500 евро можно купить и новый телефон ) работник телефон забрал не ремонтируя. купили другой аппарат. и все это было в июле 2019 года. с этого времени молчёк. И вдруг на тебе инкассо со сроком оплаты типо 2 дня.
Этот счет никто не видел и в глаза . не подписывал его работник .
как действовать ?